ご利用ガイド | ダスキンウォッシュ

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洗濯代行

ご利用の流れ

まずは会員登録から

スマートフォンやパソコンからWEBで
簡単にご登録いただけます。

※初めてご利用の方は会員登録が必要です。

※店舗ご来店時でも会員登録は可能です。

洗濯物を専用バッグにつめる

※一部メニューでは専用バッグを使用しません。

専用バッグのファスナーが閉まっていない、専用バッグからはみ出している等の場合は追加料金をいただく場合がありますので、ご注意ください。

下着は見られるのが恥ずかしい…

「他人に見られるのが恥ずかしい」とお感じの下着・肌着等は、お手持ちの洗濯ネットに入れた状態で専用バッグに入れてください。開封することなく、そのまま洗濯・乾燥を行い、たたまずにお返しします。

※洗い上がり・乾燥状態の確認は行えません。あらかじめご了承ください。

乾燥不良を防ぐために、
洗濯ネットには3分の1を目安に
洗濯物を入れてください。
店舗にてお預けorご自宅まで集荷

洗濯物をつめた専用バッグを店頭までお持ちください。デリバリー付きプランをご利用の場合は、ご自宅まで集荷に伺います。

個別に洗浄・消毒・乾燥（たたみ仕上げ）

お預かりした洗濯物は洗浄・消毒・乾燥（・たたみ仕上げ）を行い、お返しします。
店舗にて受け取りorご自宅で受取り
（最短翌日仕上げ）

指定された受取日に店頭にてお受け取りください。受け取りが遅れる場合は1週間を目処にご来店ください。デリバリー付きプランをご利用の場合は、ご自宅までお届けいたします。

お支払い方法

クレジットカード決済となります。

※店頭でご注文いただく場合は、一部の洗濯代行サービスは、現金・電子マネー決済に対応しています。詳しくはスタッフまでおたずねください。

対象カード

JCB
アメリカン・エクスプレス
VISA
MasterCard
ダイナース

お預かりできる洗濯物

お預かりできる洗濯物、お預かりできない（洗えない・対象外）の洗濯物の詳細は各商品ページに詳しく記載しています。

専用のランドリーバッグでお預かりした洗濯物は、仕分けせずに全て一緒に洗濯します。色分け等が必要な場合は、別々にお預けいただくか、色分けオプションを選択ください。

ランドリーバッグ内のものは全て洗濯いたしますので、洗濯方法をご理解・了承の上、お預けください。

適した洗濯物

家庭用洗濯機の標準コースで洗えるもの
乾燥機で乾燥してよいもの

注意が必要な洗濯物

濃色・色落ちの可能性があるもの（淡色のものと一緒に洗うと色移りします）
手洗い表示のもの（標準的な洗濯では縮み、型崩れが大きくなります）
熱・摩擦に弱い素材（乾燥機による縮み、型崩れ等が大きくなります）
ワッペン、プリンﾄなどの接着品（接着・印刷方法により剥がれることがあります）
スパンコール等装飾品（機械力により外れる場合があります）
生地や縫製が脆くなっているもの（機械力により損傷が広がる場合があります）
センタープレス、プリーツ加工品（加工方法によりプリーツがなくなる場合があります）

適さない洗濯物

ドライクリーニング品、家庭での洗濯禁止、水洗い不可のもの
スーツ、ジャケット、コート類（シワ・ヨレ、縮み・型崩れが生じます※プレス仕上が必須です）
高級品、ビンテージ品、希少品（標準的な洗濯には適さないものが大部分です）
ゴム製・樹脂製・糊付けをしているもの（熱に非常に弱く崩壊することがあります）
枕・クッション等中身が詰まって、厚みのあるもの（乾燥不良となりニオイの原因となります）
低反発等のウレタンフォーム（素材の性質でほとんど乾きません）
カーテン類（洗うことを想定していない生地も多く、縮んだり破れたりする場合があります）

お預かりできない洗濯物

羽毛ふとん、毛布、ラグ（羽毛ふとん・毛布・ラグ専用コースをご利用ください）
靴、カバン、着物等日常衣類以外の特殊製品
ペット等、動物の毛や羽が付着したもの
油汚れがひどいもの
嘔吐物、し尿、汚物、血液等が付着したもの
感染症を起こす菌・ウィルス等の病原体による汚染の恐れのあるもの

洗濯表示については、
下記をご参照ください。

洗濯表示記号（消費者庁）

https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/household_goods/laundry_symbols.html

サービスに含まれない内容

シミ抜き、糊付け、仕上げ（アイロンがけ）、修繕
洗濯物の保管

注意事項

専用バッグ内のものは全て洗濯・乾燥できるものとしてサービスを行いますので、ご依頼いただく洗濯物(衣類)はお客様ご自身でご判断をお願いします。
サービスをご利用いただく前に、必ずお客様ご自身で衣類のポケットの中に何も入っていないことをご確認ください。
洗濯物の傷、綻び、小さな穴、ほつれ、擦り切れは洗濯や乾燥の際に拡大してしまう恐れがあります。事前にお客様ご自身でご確認いただいた上でサービスをご利用ください。
明らかに取り扱いができないものは、洗濯せずにそのままお返しします。
洗濯代行サービスは一般家庭での洗濯と同様ですので、ソースやケチャップ等の汚れやワイシャツのエリ汚れ等は完全に落ちない場合があります。
お客様都合により受け取りが長引いた場合や、開封せずにそのまま保管していた等によってできた衣類のシワ・虫食い等に関しては、責任を負いかねます。
他のお客様の洗濯物と区別するため、専用バッグにタグをつけています。外さないようにご注意ください。

ご利用の流れ

スポット利用（営業時間内に限ります）

現金でご利用いただけます。

洗濯機、乾燥機、
スニーカーランドリーの
使い方

洗濯乾燥機

コース	容量	稼働時間	料金
洗濯と乾燥	8kg	約60分	1,000円
洗濯と乾燥	●毛布（大）1枚　 ●毛布（小）2枚　 ●夏かけふとん1枚 ※こたつふとんは洗えません。
洗濯のみ	14kg	約30分	500円
洗濯のみ	●毛布（大）2枚　 ●毛布（小）3枚　 ●夏かけふとん2枚　 ●羽毛ふとん1枚 ※こたつふとんは洗えません。